Отмечавшийся вчера Международный день инвалидов – для Санкт-Петербурга день особенный. По данным комитета по социальной политике, в городе проживает около 650 тысяч инвалидов, в том числе I группы – более 38 тыс. чел. (6 % от общего количества инвалидов), II группы – более 445 тыс. чел. (70,8 %), III группы – почти 146 тыс. чел. (23,2 %). Это, в общей сложности, более 12% населения мегаполиса!
Как отметил в своем обращении губернатор Георгий Полтавченко, в Санкт-Петербурге совместными усилиями делается всё, чтобы каждый человек с ограниченными возможностями здоровья в полной мере получал медицинскую, социальную, профессиональную реабилитацию, имел возможности для занятий спортом и творчеством.
Начать, видимо, следует со своевременной уборки улиц от снега и наледи, чтобы люди с ограниченными возможностями здоровья, особенно пожилые могли беспрепятственно передвигаться по любимому городу.
В Международный день инвалидов Сбербанк в Санкт-Петербурге приступил к тестированию своих отделений и сервисов на предмет доступности для клиентов с инвалидностью. Оно проводится с помощью не имеющих российских аналогов спецкостюмов GERT (GERontologic Test suit), имитирующих разные формы физических ограничений и заболеваний (зрение, слух, опорно-двигательный аппарат). Сбербанка использует их первым в России. Результаты тестирования, предложения и отзывы будут учтены в проекте «Особенный банк» по адаптации процессов и каналов обслуживания для клиентов с инвалидностью, которая происходит с их непосредственным участием.
Вчера костюмы опробовали председатель Северо-Западного банка Сбербанка Дмитрий Курдюков и олимпийская чемпионка по фигурному катанию Елена Бережная, прошедшие в них процедуру оформления потребительского кредита и оплаты сотовой связи. «Мы уже можем сделать первые выводы, в том числе с точки зрения улучшения нашей линейки продуктов и сервисов. Это важный проект для Сбербанка, который делает доступной не только инфраструктуру отделений, но и меняет культуру отношения к клиентам вне зависимости от их физических ограничений и особенностей», — подчеркнул Дмитрий Курдюков.
Учитывая количество людей с инвалидностью в Санкт-Петербурге, сделать для их комфорта предстоит немало, и не только Сбербанку.
