В огромном бизнес-потоке легко затеряться, особенно растущей компании. Чем же притягивает тот или иной бренд и при чем тут социально-культурные проекты? Эти вопросы профессионально и творчески обсуждались на деловом завтраке, организованном Санкт-петербургской международной бизнес-ассоциацией (SPIBA) при поддержке сети ресторанов Italy.
Основными спикерами выступили директор и художественный руководитель Упсала-Цирка Лариса Афанасьева, управляющий Группы компаний МЕДИ Марина Касумова, менеджер по маркетингу торгово-развлекательного центра Мега Парнас Марина Холдобо. Представляя проекты, повлиявшие на притягательность и растущую популярность их брендов, они вряд ли ожидали такого шквала вопросов от участников, среди которых были и представители крупных бизнес-сообществ, и владельцы маленьких частных компаний.
Вопрос из зала
– Один очень небедный бизнесмен, который планировал покупать квартиру, признался мне, что решающим аргументов в выборе места было слово ребенка, который заявил: «Буду жить только рядом с Упсала-Цирком!», – начала свой рассказ Лариса Афанасьева. – С нами хотят дружить, потому что мы постоянно что-то придумываем и не даем себе спуску: у нас все по-настоящему, по гамбургскому счету, не позволяем себе никакой халтуры. Нам верят и доверяют. И получается такая штука: сплетается ниточка с ниточкой – одна тянет за собой другую, приходят все новые люди, увлекаются тем, что у нас происходит.
Недавно открыли блошиный рынок, учим детей рыночным отношениям: они продают свои отыгранные игрушки. Валюта – упсала-единица. На эти деньги здесь же можно купить другую игрушку или книжку. Учим показывать товар лицом и продавать его весело! Делаем корпоративные праздники, как свои. Мы внутри бизнеса и учимся взаимодействию, грамотной коммуникации с большим бизнесом. Не раз меня упрашивали уважаемые люди: возьмите к себе моего ребенка, вы его человеком сделаете. Всех желающих принять в цирк и обучать мы не в состоянии, но вот создали платную студию, чтобы удовлетворить спрос, и цирку в помощь. Так что, если говорить о бренде: никому не повредит дружба с нами и участие в наших социальных проектах.
Непростая творческая задача: работать так, чтобы за вами было интересно наблюдать большому количеству посторонних людей, в будущем, возможно, ваших клиентов. Упсала-Цирк – «единственный цирк для хулиганов», как называет его Лариса Афанасьева, – фонтанирует идеями и успешно вовлекает в этот водоворот бизнесменов. Например, уже пятый год сотрудничает с компанией МЕДИ.
Марина Касумова
– Каждый новогодний праздник дети наших сотрудников проводят с Упсала-Цирком и всякий раз мы слышим: пожалуйста, давайте следующий праздник устроим только с ним! Мы посещаем все премьеры, поддерживаем проекты цирка, – поделилась управляющая Группой компаний МЕДИ Марина Касумова. – На протяжении многих лет наши сотрудники и клиенты участвуют в уборке территорий вокруг озер Ленинградской области. Экологическая тема очень близка нам, медикам. Но похулиганить вместе с Упсала-Цирком, оказывается, не менее важно. Вы не представляете, как это снимает стресс и усталость. Кроме того, наше сотрудничество и даже содружество с цирком позволяет на многие вещи посмотреть другими глазами.
Действительно ли фотографии известных людей Петербурга с питомцами собачьего приюта повлияли на KPI (ключевые показатели эффективности) Мега Парнас, после того как компания организовала фотосессию и разместила изображения знаменитостей с четвероногими друзьями на своем сайте и на страницах журнала Собака.ru?
– Бесспорно, повлияли, – отвечает Марина Холдобо, куратор проекта «Мода на добрые дела», – мы получили более миллиона просмотров на сайте, 38 бесплатных публикаций, несколько питомцев приюта обрели хозяев. Эта история не делает бренд более узнаваемым, наш бренд и так широко известен, но она задевает души людей, позволяет больше доверять бренду. Наша цель – стать собеседником клиентов, соучастником событий городской жизни. В некоторых случаях привлекаем внимание горожан к острым проблемам, показывая, что мы не просто продавцы определенных товаров, что нам небезразлично происходящее вокруг. Например, на фоне исторических зданий, которые требуют незамедлительной реставрации, мы организовали фотосессию ярких личностей Санкт-Петербурга, взволнованных этой ситуацией.
Марина Холдобо
SPIBA регулярно устраивает различные дискуссии, представления ярких проектов, круглые столы, причем тема партнерства бизнесменов с общественными, культурными, благотворительными организациями, участия в больших и малых социальных проектах рефреном звучит на многих встречах.
– Лояльность аудитории давно равняется успеху компании. Но как эту лояльность заработать? В современном мире люди стали отдавать предпочтение товарам корпораций, неравнодушных к социальным проблемам, – подчеркнула модератор встречи Лариса Конашенок. Действительно, около половины (46%) российских потребителей и 63% покупателей по всему миру чаще приобретают продукцию корпораций, чья позиция по социально значимым вопросам совпадает с их ценностями. Об этом говорится в исследовании консалтинговой компании Accenture. Опрос проводился в 35 странах, включая Россию, США, Великобританию и Китай.
Видимо, социальная атмосфера вокруг нас все-таки улучшается, и к этим позитивным переменам напрямую причастны бренды. Хотя еще далеко не все…
Инна ЕЛИСЕЕВА
Фото: Упсала-Цирк
